La búsqueda de la eficiencia se ha convertido en una carrera de fondo para todas las empresas que desean formar parte de la Industria 4.0. La búsqueda constante y el deseo por obtener esta ventaja competitiva empuja a miles de empresas a delegar numerosas actividades y procesos a máquinas, softwares y plataformas inteligentes.
Este nuevo panorama asienta una realidad en la que las máquinas aprenden de los humanos, convirtiéndose en una pieza cada vez más fundamental de cualquier negocio. A través de la RPA o robotización automática de procesos, se lleva a cabo una optimización que ha revolucionado el escenario industrial de manera drástica.
¿En qué consisten este tipo de soluciones? ¿Qué papel tiene la Inteligencia Artificial en este contexto? En este artículo te contamos sus funciones, aplicaciones y qué puede hacer la plataforma Nexus Integra en este tipo de automatización.
Qué es la robotización automática de los procesos o RPA
Entendemos la RPA o robotización automática de los procesos, como la automatización de ciertos procesos basada en un software que procesa automáticamente tareas repetitivas o, normalmente, basadas en reglas sencillas de ejecutar.
Este tipo de software utiliza reglas lógicas y se adapta con facilidad a los procesos de cada empresa, imitando a los seres humanos que ejecutarían tareas como la gestión de archivos, creación de formularios y facturas, almacenamiento de datos, etc.
Componentes de un RPA
Para que los RPAs puedan llevar a cabo sus tareas con normalidad, necesitan una serie de partes o componentes:
- Un bot. Este software será capaz de ejecutar tareas recurrentes. Este se configura a través de una programación sencilla o “imitando” las acciones de un usuario como copiar y pegar, consultar bases de datos, etc.
- Una RPA necesita instalarse en un ordenador o cualquier otro tipo de soporte virtual. Esta flexibilidad permite generar un ahorro en costes de hardware importante.
- La mayoría de las plataformas RPA cuentan con varios plugins y extensiones para facilitar el desarrollo y ejecución de sus tareas. Estos se encargan de diferentes actividades como manipular fechas, extraer datos o gestionar ciertas tareas.
- Además, una RPA debe tener un software compatible con todas las plataformas a las que tendrá acceso. Normalmente, la RPA tendrá los mismos accesos al sistema que un usuario estándar.
Gracias a estos componentes, el sistema RPA será capaz de llevar a cabo muchas de las tareas que, anteriormente, ejecutaban seres humanos, liberándoles de esta carga y permitiéndoles realizar otras más importantes.
¿Qué procesos se pueden automatizar con un RPA?
Puesto que un RPA está hecho para aumentar la eficiencia de la empresa y evitar que los trabajadores realicen tareas rutinarias, las plataformas de RPA se pueden aplicar a 3 tipos de procesos:
- Procesos específicos. Estos, normalmente, forman parte de trabajos más generales con funciones más amplias. Esto significa que estas tareas son más simples, repetitivas y de una ejecución muy sencilla. Estas tareas pueden basarse en cargar información a un servidor o gestionar sencillas hojas de cálculo.
- Procesos multi-funcionales. Para ejecutar este tipo de tareas, el Sistema RPA se encargará de diferentes funciones, coordinando múltiples bots para realizar actividades comunes. Normalmente, este tipo de procesos se componen de otros subprocesos que se complementan para ejecutar una misma tarea.
- Procesos Punta a Punta. Las RPAs también se encargan de procesos completos: desde, por ejemplo, el control de la producción, hasta la distribución de las piezas y la llegada a cada proveedor.
Ventajas de utilizar un RPA en tu empresa
Estas son algunas de las ventajas de automatizar procesos a través de una RPA:
- Eficiencia. Al no dar pie a errores humanos, se optimizan los procesos y se lleva a cabo un incremento de la productividad, gracias a la disminución del riesgo operacional.
- Sencillez. Una de las principales ventajas de este sistema es la facilidad con la que un usuario puede entrenar e implementar un bot. Estas soluciones suponen un riesgo menor y un posible retorno sobre la inversión muy elevado.
- Ventaja competitiva. Aplicar este tipo de sistemas de automatización, ayudará a impulsar tu empresa y diferenciarla del resto de competidores.
- La RPA permite que los procesos de producción de alto volumen sean más elásticos y puedan adaptarse a entornos cambiantes.
- Ahorro de costes. La RPA trabaja ininterrumpidamente las 24 horas los 365 días del año, por lo que comporta un ahorro de costes muy importante.
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¿Cómo se relaciona la RPA y la Inteligencia Artificial?
En un principio, las RPAs pueden parecerse a la IA. Sin embargo, la mayoría de los bots no poseen una de las características más importantes de la IA: la capacidad de aprender y mejorar constantemente.
Normalmente, los bots de los RPAs están diseñados para ejecutar una serie de tareas repetitivitas, basadas en normas y reglas muy marcadas. Para que el bot modificara su comportamiento, habría que cambiar algunos aspectos de la tarea automatizada, pero nunca lo haría por sí solo.
Sin embargo, ya existen casos en los que la IA y la RPA se complementan para potenciar la efectividad y aumentar la productividad de una empresa. En este caso, se combina el trabajo de las RPAs con la avanzada toma de decisiones de la Inteligencia Artificial. Al combinar ambas disciplinas, las posibilidades de automatización efectiva aumentan considerablemente, permitiendo a las empresas automatizar procesos integrales más complejos y aplicar modelos predictivos muy avanzados.
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